Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 февраля 2026 г.

Компания CustomPawTime управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, клиенту, тщательно подобранный опыт покупок («Услуги»). CustomPawTime работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку или другую транзакцию с использованием Услуг или иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности имеет приоритет в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации.

Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете, как осуществляется сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональная информация», мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо или может быть обоснованно связана с вами. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть обоснованно связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой персональной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете, а также в соответствии с применимым законодательством:

• Контактные данные включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация включая номера кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение платежа и другие платежные данные.
• Информация об учетной записи включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакции включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши предыдущие транзакции.
• Общение с нами включая информацию, которую вы указываете в переписке с нами, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, вашем IP-адресе и других уникальных идентификаторах.
• Информация об использовании включая информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники личной информации

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от вас в том числе, когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Сервисы, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
• Автоматически через Сервисы в том числе с вашего устройства при использовании наших продуктов или услуг или посещении наших веб-сайтов, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг в том числе, когда мы привлекаем их для внедрения определенных технологий, а также когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
• От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Услугами вы пользуетесь, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

• Предоставлять, адаптировать и улучшать услуги. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для выполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создания, ведения и управления вашей учетной записью, организации доставки, содействия возвратам и обменам, предоставления вам возможности оставлять отзывы и создания персонализированного опыта покупок, например, для рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и информационных сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг на Сервисах или других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой активности на Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасной оплаты и совершения покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или злонамеренной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрируете учетную запись, вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа никому другому.
• Общение с вами. Мы используем ваши персональные данные для оказания вам клиентской поддержки, оперативного реагирования на ваши запросы, предоставления эффективных услуг и поддержания деловых отношений с вами.
• Юридические причины. Мы используем ваши персональные данные для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительные юридические запросы, включая запросы от правоохранительных органов или государственных учреждений, для проведения расследований или участия в гражданском процессе, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или других состязательных юридических процедурах, а также для обеспечения соблюдения или расследования потенциальных нарушений наших условий или политики.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• Shopify — поставщикам и другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
• Мы сотрудничаем с деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам маркетинговых услуг и показа рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от вашего места жительства, вы можете иметь право запретить нам передавать информацию о вас для показа вам целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на веб-сайтах. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования. здесь .
• Когда вы даете нам указание, просите нас или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продуктов или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
• С нашими филиалами или иными лицами внутри нашей корпоративной группы.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых правовых обязательств (включая реагирование на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Хостинг Сервисов осуществляется компанией Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Сервисам и их использовании для предоставления вам и улучшения Сервисов. Информация, которую вы предоставляете Сервисам, будет передаваться и предоставляться Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться за пределами вашей страны, для предоставления вам и улучшения Сервисов. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем некоторые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в ходе вашего взаимодействия с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные в ходе вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку ваших персональных данных, включая ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования ваших персональных данных в этих целях. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные и о любых ваших правах, вы можете посетить [ссылка на сайт]. Политика конфиденциальности пользователей Shopify В зависимости от места вашего проживания, вы можете воспользоваться определенными правами в отношении вашей личной информации здесь. Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Сервисы могут предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений относительно ее использования нами или третьими лицами. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это раскрыто в Сервисах.

Данные о детях

Данные Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет достоверной информации о том, что мы «передаем» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть небезопасна при передаче. Мы рекомендуем вам не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальной или конфиденциальной информации.

Длительность хранения нами ваших персональных данных зависит от различных факторов, например, от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых контрактов и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в определенных случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

• Право доступа / Знания. Вы имеете право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы имеете право потребовать от нас удаления ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление. Вы имеете право потребовать от нас исправить неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. В определенных обстоятельствах и при определенных исключениях вы имеете право получить копию хранящейся у нас вашей личной информации и запросить ее передачу третьим лицам.
• Право отказаться от продажи или передачи данных для целевой рекламы. В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей личной информации, а также от обработки вашей личной информации в целях, которые считаются «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о защите персональных данных. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования. здесьОбратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт с включенным сигналом отказа от отслеживания в рамках глобальной системы управления конфиденциальностью (Global Privacy Control), то, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от отслеживания для устройства и браузера, которые вы используете для посещения веб-сайта. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы также применим запрос на отказ от отслеживания к этой учетной записи. Чтобы узнать больше о глобальном контроле конфиденциальности, посетите сайт https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Глобального контроля конфиденциальности, мы не распознаем другие сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться с вашего веб-браузера или устройства.
• Управление настройками связи. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, которая отображается в наших электронных письмах. Если вы откажетесь от получения рекламных писем, мы все равно можем отправлять вам письма, не связанные с рекламой, например, письма о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано в Сервисах, или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию, и о любых ваших правах, включая права, связанные с обработкой данных Shopify, посетите сайт https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за реализацию каких-либо из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, как это разрешено или требуется действующим законодательством. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени с целью реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем от него подтверждения того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем попросить вас подтвердить свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.

Жалобы

Если у вас есть претензии к тому, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанной ниже контактной информации, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для стран ЕЭЗ вы можете найти список ответственных надзорных органов по защите данных. здесь.

Международные переводы

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны вашего проживания.

Если мы передадим ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как было определено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакт

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или данной Политики конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните нам или напишите по электронной почте. rtwoic@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу: 629 North High Street, Columbus, OH, 43215, US. В соответствии с действующим законодательством о защите данных, мы являемся контроллером ваших персональных данных.